原標(biāo)題:用 AI 讓國(guó)貨變“潮”,可持續(xù)嗎?
紅花油味道的國(guó)產(chǎn)汽水,印著麻將的國(guó)產(chǎn)球鞋,花露水氣息的咖啡……“國(guó)潮”跨界越來(lái)越匪夷所思了。如果讓你當(dāng)這個(gè)媒人,還會(huì)這么來(lái)搭配嗎?
這已經(jīng)是天貓連續(xù)第三年幫助國(guó)貨跨界創(chuàng)新,在排列組合快窮盡的時(shí)候,這幫人居然想到了去找AI來(lái)幫忙。
昨天晚上,1000多萬(wàn)人涌進(jìn)李佳琦,朱廣權(quán)“小朱配琦”組合為國(guó)貨代言的直播間,排著隊(duì)要搶先嘗試的紅花油汽水,就是來(lái)自AI的建議。
還有頤和園和大寶、馬應(yīng)龍和中國(guó)黃金、麻將和安踏......繼大白兔奶糖味的香水、六神花露水味的雞尾酒推出,以“痔瘡膏”而聞名的馬應(yīng)龍出了口紅等刷屏事件后,越來(lái)越多的國(guó)貨品牌選擇跨界合作。
五六年前,“國(guó)貨”還被打著”LOW”的標(biāo)簽,現(xiàn)在正從事國(guó)潮服裝行業(yè)的羅一海記得,當(dāng)時(shí)因?yàn)椤皣?guó)貨”還是天然代表低端的代名詞,品牌商會(huì)故意避而不談其“國(guó)貨”的身份。
“但現(xiàn)在,品牌基本都會(huì)很直接地說(shuō)明自己的出處,也從早些時(shí)候的'模仿和抄襲',轉(zhuǎn)到'參考和創(chuàng)新'的路上。”羅一海說(shuō)。“但AI?我不知道。”
每開(kāi)一次腦洞
都是品牌力的一次爆發(fā)
國(guó)貨開(kāi)腦洞,這件事是從2018年開(kāi)始的。
2018年2月,在紐約曼哈頓,以李寧為首的四個(gè)中國(guó)品牌參加紐約時(shí)裝周。當(dāng)時(shí),李寧、太平鳥(niǎo)、Chenpeng、CLOT這四大國(guó)貨品牌,打造的還是“國(guó)貨復(fù)興”的概念;食品貨架上與消費(fèi)者見(jiàn)面的老干媽頭像,被印在了全球頂尖潮流買手店Opening Ceremony(OC)的訂制衛(wèi)衣上。
六神花露水、英雄鋼筆、大白兔奶糖、回力鞋、云南白藥等經(jīng)典國(guó)貨品牌,也都推出跨界新品,主打90后、00后消費(fèi)者。
圖源:IC Photo
2018年,36歲的旺旺被評(píng)論稱陷入了“中年危機(jī)”。
當(dāng)時(shí)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截止2018年3月31日,旺旺利潤(rùn)相比2017年3月31日止的12個(gè)月內(nèi),下降了6.6%,乳品及飲料分部毛利率也從50.6%下降到45.4%。
王牌商品旺仔牛奶銷量都在逐年下滑,旺旺在推新產(chǎn)品上也顯得乏力,對(duì)這家老牌零食集團(tuán)來(lái)說(shuō),尋找新的客群,推出具有市場(chǎng)聲量的新產(chǎn)品都顯得尤為重要。
恰巧,當(dāng)時(shí)天貓拉上國(guó)貨品牌,造出了瀘州老窖香水、六神味雞尾酒等刷屏的跨界商品,大眾討論不斷。
有成功案例在前,旺旺也與天貓搭上線,當(dāng)時(shí)旺旺相關(guān)負(fù)責(zé)人抱著試試看的心態(tài),給到天貓幾個(gè)跨界方案。天貓的建議是,主推潮款毛衣,“相比產(chǎn)品的外觀,旺仔的可愛(ài)形象更深入人心。”
這件象征旺旺首次跨界的潮款毛衣推出后,成功讓旺旺天貓旗艦店的消費(fèi)者客群年齡年輕了五歲。在此之前,旺旺客群畫(huà)像中,18-30歲之間的人群占了72.04%;毛衣上線當(dāng)天,66%的用戶年齡聚集在18-25歲。
在當(dāng)時(shí),擔(dān)任“腦洞官”的是品牌和天貓。一年多過(guò)去,“國(guó)潮”蔚然成風(fēng),在品牌跨界需求不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下,新的技術(shù)正在被應(yīng)用。從2019年有初始版本到現(xiàn)在,引入AI配對(duì)的“國(guó)潮腦洞官”已經(jīng)悄然經(jīng)過(guò)三次迭代。
2019年雙十一,國(guó)貨品牌分會(huì)場(chǎng)缺少一個(gè)個(gè)性化的互動(dòng)玩法,作為主線串起雙十一的整場(chǎng)活動(dòng)。
天貓國(guó)潮產(chǎn)品負(fù)責(zé)人上官旭東表示:當(dāng)時(shí),微博上已經(jīng)有一些國(guó)潮聯(lián)名商品需求發(fā)酵,類似珍珠奶茶挎包等。消費(fèi)者在自發(fā)地開(kāi)腦洞,提出自己認(rèn)為有趣的跨界商品,并希望被生產(chǎn)出來(lái)。
兩年多的實(shí)踐后,跨界合作推新品已經(jīng)成為國(guó)貨品牌創(chuàng)新的首選方式。
國(guó)貨跨界背后的神秘力量
2020年,國(guó)潮迎來(lái)了新一波的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。
天貓小二坦言:人腦的洞有極限,AI的上限更高。
但實(shí)際上,AI指導(dǎo)跨界的操作模式,已經(jīng)比較成熟了。
上官旭東告訴Tech星球,AI在“天貓國(guó)潮腦洞官”中扮演承擔(dān)兩個(gè)功能:一方面是提升貨品的效率,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,判斷哪些IP和品牌用戶的重合度更高;品牌有沒(méi)有做聯(lián)名的潛力和價(jià)值;預(yù)測(cè)聯(lián)名后賣出爆款的可能性。
另一方面AI可以提升貨品創(chuàng)意本身的興趣指數(shù),品牌確認(rèn)與IP合作后,AI可以推動(dòng)一些創(chuàng)意方向,更好迎合市場(chǎng)或特定圈層的喜好。
今年3月,“國(guó)潮腦洞官”升級(jí),接入眾籌模式。用戶在選擇跨界商品后,可以選擇提前“眾籌”——預(yù)付一筆錢,成為第一批嘗新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
5月10日,“天貓國(guó)潮腦洞官”小程序的上線,則意味著這一設(shè)想已經(jīng)進(jìn)階到3.0版本。
左邊為IP,右邊品牌
從活動(dòng)頁(yè)面來(lái)看,跨界商品合成主要依靠左邊的IP及右邊的品牌進(jìn)行組合,從而生成跨界商品。依靠上下滑動(dòng)的模式,單個(gè)用戶在短時(shí)間內(nèi)看到了品牌合作最大的可能性,用戶自己Pick商品并為其打Call,最終打Call值靠前的商品則將被生產(chǎn)市售。
實(shí)質(zhì)上,從跨界商品提出設(shè)想到最終生產(chǎn),整個(gè)過(guò)程充滿實(shí)操難度,“天貓國(guó)潮腦洞官”對(duì)品牌、IP及跨界組合都相應(yīng)地限制了選擇范圍。也就是說(shuō),用戶并不能“天馬行空”地提出跨界創(chuàng)意,目前來(lái)看,天貓仍然需要先行溝通合作品牌、IP,搭建起一個(gè)合作基礎(chǔ)。
但品牌的策劃、生產(chǎn)過(guò)程,越來(lái)越需要技術(shù)助力。
先有科技,再有藝術(shù)。
腦洞如何變成可持續(xù)的創(chuàng)意?
2018年10月20日,老字號(hào)食品國(guó)貨品牌旺旺走進(jìn)北京水立方。天貓雙十一全球潮流盛典上,旺旺與獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌TYAKASHA聯(lián)名款紅色毛衣成為當(dāng)晚T臺(tái)上的焦點(diǎn)。
在這場(chǎng)秀開(kāi)始的四天前,旺旺衛(wèi)衣在天貓進(jìn)行了小規(guī)模限量發(fā)售。合作款衛(wèi)衣、毛衣和零錢包均在7秒內(nèi)售罄,甚至帶動(dòng)了七十萬(wàn)粉絲涌入旺旺天貓官方旗艦店,客流量是平時(shí)的十倍,跨界效應(yīng)顯現(xiàn)。
很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),外界對(duì)旺旺的印象都停留在“李子明,你媽媽給你送了兩罐旺仔牛奶”。58歲的旺旺品牌,也在試圖求變,打造年輕化的戰(zhàn)略,旺旺衛(wèi)衣之外,旺旺還與自然堂跨界推出“旺旺雪餅”氣墊粉餅,與奈雪的茶合作出雪餅味的飲品。
在做諸如旺旺與TYAKASHA、自然堂的聯(lián)名時(shí),天貓作為平臺(tái),讓國(guó)貨品牌商家更容易觸達(dá)消費(fèi)者,同時(shí)提供創(chuàng)意方案,而且加速供應(yīng)鏈的響應(yīng)程度。
老字號(hào)們天然具備懷舊、復(fù)古的特點(diǎn),想被新的消費(fèi)人群認(rèn)識(shí),是他們面對(duì)的共同挑戰(zhàn)。跨界成了解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵方法之一。狗不理出面膜,馬應(yīng)龍出口紅,大白兔聯(lián)名款香水、潤(rùn)唇膏、雪糕成網(wǎng)紅,線上曝光量、搜索量獲得500倍甚至1000倍的上升。
如何打造IP與品牌的創(chuàng)意合作?跨界合作的腦洞方案起著關(guān)鍵作用。
天貓的“新國(guó)貨計(jì)劃”中,就將“提供腦洞”的扶持具體為:天貓新品創(chuàng)新中心為中國(guó)品牌培養(yǎng)1000名新品策劃師,天貓新文創(chuàng)幫助1000個(gè)中國(guó)品牌與IP高效“跨界”,開(kāi)設(shè)線下國(guó)潮藝術(shù)中心,為國(guó)貨品牌提供全球優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師資源。由此可見(jiàn),創(chuàng)意和腦洞對(duì)國(guó)貨品牌的競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
“國(guó)貨彩妝早就不再是當(dāng)年爬上媽媽的梳妝臺(tái),記憶里那些瓶瓶罐罐的‘老古董’了。”美妝博主“蟲(chóng)蟲(chóng)Chonny”能感受到,國(guó)貨品牌在近幾年內(nèi)產(chǎn)生的劇烈化學(xué)反應(yīng)。完美日記與大英博物館的牽手、花西子將古風(fēng)元素應(yīng)用在產(chǎn)品上、雕花眼影盤一度大熱。
對(duì)于橘朵這樣的新國(guó)貨品牌來(lái)說(shuō),在保證性價(jià)比的基礎(chǔ)上,構(gòu)建品牌形象也尤為重要。
在天貓上,1年多的時(shí)間里,國(guó)貨美妝橘朵銷售額就已突破1億。其中,接近一半的消費(fèi)者是Z世代人群(95后及00后)。今年3月,天貓超級(jí)新秀的活動(dòng)日當(dāng)天,橘朵的成績(jī)達(dá)到第一,超過(guò)了一眾大牌美妝。
“19年底之前,橘朵是靠產(chǎn)品,重產(chǎn)品,2020年我們?cè)诒3中詢r(jià)比的同時(shí),會(huì)更加注重品牌的打造。”橘朵的電商總監(jiān)劉軼雯說(shuō),“我們會(huì)跟天貓各種活動(dòng)、大促的節(jié)奏保持一致,在最好的時(shí)間點(diǎn)向更多消費(fèi)者介紹自己。今年我們會(huì)在維持極致性價(jià)比的前提下,適當(dāng)投入營(yíng)銷推廣讓更多人認(rèn)識(shí)橘朵。我們還是希望把費(fèi)用實(shí)際打在價(jià)格里面,讓利給消費(fèi)者。”
劉軼雯認(rèn)為,國(guó)貨美妝過(guò)去兩年都還比較粗放,但確實(shí)給人打下了性價(jià)比高、品質(zhì)好的印象,“2020年,每個(gè)品牌都需要跑出自己的品牌特性。產(chǎn)品品質(zhì)取悅消費(fèi)者是基礎(chǔ),天貓是最適合品牌運(yùn)營(yíng)的地方。
據(jù)Tech星球了解,天貓新國(guó)貨計(jì)劃2020定下的目標(biāo)是,“讓每個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物車多3個(gè)中國(guó)品牌”。實(shí)際上,這正與國(guó)貨品牌正在探索的方向不謀而合。
作為平臺(tái)方,“天貓為國(guó)貨品牌操碎了心。”從最早推出“國(guó)潮”,到現(xiàn)在兩年時(shí)間內(nèi),從創(chuàng)意到營(yíng)銷,天貓一手包辦。旺仔毛衣、老干媽衛(wèi)衣、六神雞尾酒等跨界商品都是風(fēng)靡一時(shí)的潮品,讓大家重新認(rèn)識(shí)“國(guó)貨”,也直接帶動(dòng)了老字號(hào)的增長(zhǎng)。
從追求爆款到追求破圈
國(guó)貨品牌都在試圖變得更潮,抓住年輕人的市場(chǎng)。
數(shù)字顯示,天貓已成為國(guó)貨新品首發(fā)、新品牌孵化的首要平臺(tái)。消費(fèi)者在淘寶天貓上消費(fèi)的商品80%是國(guó)貨,且95后的年輕人正成為消費(fèi)者主力。
觀潮認(rèn)為,品牌商對(duì)聯(lián)名商品的初始定位,不是做成爆款售賣。更多時(shí)候,聯(lián)名商品承擔(dān)的是宣導(dǎo)的作用,老品牌能夠形成在年輕人群體、或男女圈層受眾人群之間的破圈,“但也有賣著賣著就賣成爆款的。”
“天貓潮牌腦洞官”的意義就在于,天貓將此前的跨界經(jīng)驗(yàn),集中于天貓國(guó)潮腦洞官小程序內(nèi),把以往的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成了一套數(shù)字化的系統(tǒng)。更關(guān)鍵的是,在創(chuàng)意生成后,天貓能繼續(xù)給予品牌助推力,在營(yíng)銷及銷售上成為好幫手。
在品牌的跨界需求源源不斷的當(dāng)下,跨界成了國(guó)貨品牌的一種基礎(chǔ)共識(shí),這時(shí)候解放人力的手段應(yīng)運(yùn)而生。
觀潮的感受是,早些時(shí)候,品牌是為了流量和市場(chǎng)選擇與天貓合作。但逐漸地,天貓?jiān)黾恿藬?shù)據(jù)引入功能,為商家提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。天貓慢慢的從一個(gè)電商渠道的概念,轉(zhuǎn)化成一個(gè)影響供應(yīng)鏈的角色。
到今天為止,隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化,企業(yè)也在轉(zhuǎn)變品牌路徑。麥肯錫《2020年消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示,國(guó)際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級(jí)生活方式的標(biāo)志。近幾年,中國(guó)企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品,而是努力升級(jí)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價(jià)值。
實(shí)際上,跨界帶來(lái)的品牌影響力也在促進(jìn)品牌的銷售成績(jī)。
去年,和鋼筆品牌英雄合作墨水雞尾酒的銳澳,今年在天貓三八“女王節(jié)”活動(dòng)中,第1個(gè)小時(shí)的成交額就超過(guò)去年“女王節(jié)”全天,成為洋酒類目店鋪和品牌雙料冠軍,新品微醺櫻花春季限定組合首發(fā)就成為爆款。
5月9日,天貓發(fā)布中國(guó)品牌榜,在“極速破億國(guó)貨品牌榜”中有20個(gè)過(guò)去三年在天貓開(kāi)店、累計(jì)成交破億的中國(guó)品牌,最快速度破億的品牌只花了7個(gè)月時(shí)間,品牌從0到1的速度變得越來(lái)越快。
國(guó)產(chǎn)電動(dòng)牙刷品牌Apiyoo,此前給人的印象是科技感。天貓行業(yè)小二給他們的信息是,現(xiàn)在買電動(dòng)牙刷的有很多女性消費(fèi)者,她們也有個(gè)性化的需求。這之后,天貓對(duì)接了很多IP資源。與IP合作生產(chǎn)新品,同樣成為了Apiyoo今年的關(guān)鍵目標(biāo)。
過(guò)去三年,每年都有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)新品牌在天貓長(zhǎng)出來(lái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何讓新品更有創(chuàng)意,更吸引眼球,創(chuàng)造更大的品牌價(jià)值是擺在面前的難題。
可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)新品創(chuàng)意的打造,數(shù)字化產(chǎn)生的效能將逐漸變化。現(xiàn)在,“天貓國(guó)潮腦洞官”能通過(guò)AI配對(duì)讓諸多品牌和IP搭上隊(duì),同時(shí)依靠用戶選擇,反向驅(qū)動(dòng)商品生產(chǎn)鏈條。而這,不過(guò)只是這一產(chǎn)品形態(tài)的3.0版本而已。
國(guó)潮盛行,國(guó)貨品牌頻頻跨界,新國(guó)貨品牌借力新渠道、新玩法,老品牌則大膽觸網(wǎng),這背后是技術(shù)和創(chuàng)意的助力。而未來(lái),AI又是否會(huì)成為助力品牌跨界的“腦洞之王”?
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