研究的目的不是做決策,而是尋找參考和啟發(fā)
通常,品牌策劃的第一步是研究,但很多人誤解了研究的目的,把研究作為決策的依據(jù),所以他們分析了很多數(shù)據(jù):銷售額、市場份額、用戶偏好……然后逐一得出結(jié)論,決策者覺得“正合我意”,有信心做出決策。
然而,所有的研究都是盲目的,因為市場是一頭大象,我們總是斷章取義。所有的研究都是不靠譜的,尤其是研究數(shù)據(jù),通常是錯題決定錯題。
誰能根據(jù)一份研究報告自信地做出大膽的決定?經(jīng)營企業(yè)是藝術(shù),不是科學(xué)。沒有辦法用科學(xué)的方法和科學(xué)的公式。否則,每個人都可以得到同樣的結(jié)果,所有的成功都可以復(fù)制。世界首富也是一家研究公司的老板。作為一個決策者,往往是你認(rèn)識一個人,有一次談話,看一篇文章,遇到一件事,激勵他做出重要的決定和想法。
研究的關(guān)鍵是找到現(xiàn)場消費的戲碼,尤其是偵察
彭山葡萄節(jié)營銷策劃國泰優(yōu)香種業(yè)品牌VI設(shè)計蜀道黑牛品牌策劃四川藝點意創(chuàng)品牌設(shè)計的市場調(diào)研一直是量化調(diào)研報告,因為調(diào)研報告沒有現(xiàn)場“脈絡(luò)”,失去了最有價值的東西。因為所有的真相都在現(xiàn)場,我沒有看到銷售現(xiàn)場的環(huán)境,商品的陳列,消費者的一舉一動,購買過程,使用過程,消費者對商品的處置和評價交換過程,我得到了一個誤導(dǎo)的結(jié)果。
研究的關(guān)鍵是在現(xiàn)場找到消費的戲劇。因為產(chǎn)品和營銷的策劃是寫消費的劇本,要有時間,有地點,有人物,有流程,有情緒,這些都要活靈活現(xiàn)的記住。如果腦子里沒有故事,只有數(shù)據(jù),我們就無法規(guī)劃設(shè)計。更何況大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是“斷章取義,各取所需”。
例如,四川藝點意創(chuàng)在設(shè)計和操作干土寺的抹茶案時,我們品牌策劃的工作人員經(jīng)常去各種抹茶店體驗,但觀察它很重要。觀察消費者消費前后的一舉一動,揣摩他們的心理。我們發(fā)現(xiàn)甜品除了休閑放松還有情感消費,心情好是抹茶甜品消費的一個重要原因,于是傳播了我們的話:沒有一口抹茶解決不了的煩惱。如果是的話,再喝一口。然后,將品牌戰(zhàn)略植入VI設(shè)計,空間設(shè)計及后期的品牌營銷中。
習(xí)水縣東皇鎮(zhèn)四平社區(qū)黨建示范點設(shè)計效果圖。浩平100品牌全案策劃陳暉社區(qū)庭院文化設(shè)計。這不是數(shù)據(jù)分析,所以營銷是一門藝術(shù),要深入觀察消費和生活,就要給客戶提供消費的理由,而不是去索取。
研究就是要深入工業(yè)史學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗,尤其是歷史
很多設(shè)計公司都喜歡向成功企業(yè)學(xué)習(xí),商學(xué)院的課程和書籍都是全球500強(qiáng)等成功案例。所以我們經(jīng)常向大品牌學(xué)習(xí),可口可樂,LV,蘋果.但其實這是一個很大的誤區(qū),企業(yè)所處的市場環(huán)境和發(fā)展階段不同。大品牌最大的問題不是做什么都對,而是不知道自己做什么都對。所以我們學(xué)蘋果,學(xué)到的都是誤解。舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱覀儜?yīng)該向王健林學(xué)習(xí)如何賺錢,而不是學(xué)習(xí)王思聰為什么那么有錢。
所以,研究就是歷史,每一個成功的企業(yè)和品牌,在歷史發(fā)展中,都必須有一個偉大的戰(zhàn)略和幾個關(guān)鍵的舉措。當(dāng)我們研究他們的歷史時,我們應(yīng)該了解這個行業(yè)的本質(zhì)。找實力相當(dāng)?shù)娜耍瑢W(xué)習(xí)他們的好策略,而不是學(xué)習(xí)可口可樂現(xiàn)在在做什么。不斷總結(jié),最后都是誤會。
行業(yè)史研究,找回這個行業(yè)失去的財富。
以上是四川藝點意創(chuàng)公司的市場調(diào)研方法,所以我們不提供量化數(shù)據(jù),而是真正去尋找消費的故事,去學(xué)習(xí)行業(yè)的財富,去做創(chuàng)意靈感,去做決策參考,這才是調(diào)研最深層次的精髓。下次,我們將分享研究中經(jīng)常存在的誤解。目的錯了,結(jié)果就錯了,回答錯了就是誤導(dǎo)。
丹山雪亞品牌設(shè)計規(guī)劃梅山雙創(chuàng)文化氛圍設(shè)計嘉信國際旅游品牌推廣規(guī)劃